Geachte (toekomstige) klant,


Het ontwikkelen van een website is een samenspel. U hebt als opdrachtgever een doel voor ogen met uw website, en u heeft de kennis van uw bedrijf, uw branche en uw klanten.

Voor ons geldt als webdesigner dat wij dat moeten vertalen in een effectieve en passende website.

Het samenspel is er wat ons betreft gedurende het gehele ontwikkeltraject. Ons streven is dat beide partijen trots en tevreden kunnen zijn over het eindresultaat.

Onder wordt beschreven hoe het samenspel er in de praktijk concreet uitziet.

H e t   e e r s t e   c o n t a c t .

Nadat u ons gevraagd heeft om een offerte vindt een persoonlijk gesprek plaats. Doel van dit gesprek is om kennis te maken en om o.a. uw ideeën over de te ontwikkelen website te bespreken.

Aan de hand van een vragenlijst doorlopen we alle zaken die van belang zijn om de website te kunnen ontwikkelen.

Ter voorbereiding op dit gesprek kunt u alvast over de volgende vragen nadenken:
 

• Wat wilt u precies met de website bereiken? (nieuwe klanten aantrekken, imago versterken, producten verkopen, band met bestaande klanten opbouwen, etc.).
• Wanneer is volgens u de website een succes?
• Waarom hebben de bezoekers uw website nodig? (wat hebt u ze te bieden aan informatie?).
• Wat is / zijn de doelgroep(en) die u wilt bereiken?
• Welke stijl (emotie) wilt u dat de website moet uitstralen? (formeel of casual? Warm, traditioneel, cool, betrouwbaar, zakelijk, etc.)
• Hoe groot moet uw website worden? (hoeveel hebt u te vertellen).

Belangrijk in dit eerste gesprek is dat voor ons een duidelijk beeld ontstaat van uw wensen.

S t i j l
Die duidelijkheid geldt in het bijzonder voor de gewenste stijl van de website. Deze zou natuurlijk vooral afgestemd moeten worden op de doelgroep en het doel van de site! Maar u als opdrachtgever wil daarnaast ook een site die past bij uw imago, uw huisstijl. En dat geldt ook voor ons! Uw website is weer een visitekaartje voor toekomstige klanten.

Kortom, wij onderkennen het belang om de stijl in een vroeg stadium met elkaar af te stemmen.

C o n c r e e t

• In het eerste gesprek komen o.a. de volgende punten aan bod.
• Hebt u al een huisstijl? (kleuren, logo, lettertype’s, etc.) Wilt u de site in dezelfde stijl of mag deze afwijken?
• Gaat u zelf alle teksten aanleveren?
• Gaat u zelf alle foto’s aanleveren?
• Welke extra functies wilt u (bv. reactieformulier)
• Wilt u professionele statistieken inbouwen (voor gedetailleerde inzichten in het bezoekersgedrag bv.)?
• Wilt u het onderhoud uit handen geven of zelf doen?
• Wilt u zelf uw website promoten op Internet of geeft u dit uit handen?
• Heeft u al een domeinnaam?
• Is er een bepaalde datum waarop de website in de lucht moet zijn?

P r o j e c t p l a n
Gewapend met de informatie uit het gesprek maken we een projectplan waarin overzichtelijk is opgenomen wat besproken is. Vanzelfsprekend doen we u hierin ook een planningsvoorstel en een prijsvoorstel.

C o n c e p t
Na overeenstemming over het projectplan gaan wij werken aan de vormgeving van de website. Zodra het concept gereed is, publiceren wij deze op een tijdelijke plaats op Internet en kunt u feedback geven. Het gaat daarbij om het vaststellen of de opzet aan uw verwachtingen voldoet. Wij lichten u de keuzes in stijl, kleurgebruik en navigatie toe. Vanzelfsprekend kunnen allerlei wijzigingen op vormgeving en structuur worden besproken en in de vervolgfase worden meegenomen

D o o r l o p e n d   c o n t a c t
Uw conceptwebsite blijft op de tijdelijke plaats op Internet staan, zodat u de vorderingen continu kunt volgen. Uw feedback is niet alleen mogelijk en nodig, maar belangrijk voor het samenspel: de site wordt weliswaar door ons gemaakt, maar u wordt de eigenaar en u moet zich er prettig bij voelen!

T o t  s l o t

Facturering
Na het gereedkomen van de website worden de kosten gefactureerd. Na ontvangst van het factuurbedrag wordt de website op de definitieve locatie op het Internet geplaatst.
Na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd.

Onderhoud & promotie
Uw website is nu weliswaar gereed, maar zal continu (moeten) veranderen en zich moeten aanpassen. U moet nu dus ook zorgen dat uw site goed onderhouden wordt.
U kunt met ons afspreken dat wij het onderhoud voor u doen en of u kunt dit deels of volledig zelf doen via een Content Management Systeem.
Ondersteuning van blauw pak Webdesign is ook mogelijk op andere terreinen, bijvoorbeeld bij het behalen van goede zoekresultaten op Google, adverteren via Google Adwords, of bij andere activiteiten.

Kortom, wij helpen u graag om van de website een succes te maken.